Política de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
LUMUKI es operada por Mario Roberto Garay Fernandez, persona física, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos.
Dirección: Calle Cibao Este 24, Distrito Nacional 11108, Santo Domingo, República Dominicana
Contacto para cualquier asunto de privacidad: privacy@lumuki.app
2. Qué información recopilamos
Información que nos das directamente
De tu cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil (opcional), número de teléfono (opcional), sistema de unidades preferido. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos de ellos tu nombre y tu correo. Si en Apple eliges ocultar tu correo, solo recibimos una dirección de reenvío privada que Apple genera; nunca conocemos tu correo real.
De tu perro: nombre, raza, fecha o etapa de vida, sexo, si está esterilizado, peso e historial de peso, condición corporal, nivel de actividad, condiciones de salud que decidas registrar, foto, e instrucciones de cuidado.
De tus paseos: notas y fotos que agregues, y marcas de eventos (orina, deposición, hidratación).
Información que se recopila automáticamente
Ubicación precisa, incluso en segundo plano. Es la función central de la app: registrar la ruta de cada paseo. Solo se registra mientras un paseo está activo. Cuando no hay paseo en curso, la app no rastrea tu ubicación.
Datos técnicos: versión de la app, modelo de dispositivo y versión del sistema operativo, para diagnóstico de errores.
Lo que NO recopilamos
- No usamos herramientas de analítica publicitaria ni de seguimiento entre apps
- No recopilamos identificadores publicitarios
- No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes
- No mostramos publicidad
3. Para qué usamos tu información
| Información | Finalidad |
|---|---|
| Correo y datos de cuenta | Autenticarte y darte acceso a tu información |
| Ubicación durante paseos | Trazar la ruta, calcular distancia y duración |
| Datos del perro | Calcular metas de actividad orientativas y mostrar su historial |
| Paseos del día y meta | Resumir en la pantalla de inicio cómo va la actividad de tu perro hoy |
| Fotos y notas | Mostrártelas a ti y a las personas que autorices |
| Correo | Verificar tu cuenta y avisarte si se solicita eliminarla |
| Datos técnicos | Detectar y corregir errores |
Compartir en redes sociales: si usas la función de compartir, la tarjeta con el logro de tu perro se genera en tu dispositivo y tú eliges dónde publicarla. La tarjeta no incluye el mapa de la ruta. No enviamos nada a ninguna red social en tu nombre.
No usamos tu información para publicidad, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.
4. Cuidadores: cuando compartes acceso
LUMUKI te permite invitar a otras personas (familiares, cuidadores, paseadores) para que paseen a tu perro y registren esos paseos.
Todas las personas que usan LUMUKI, incluidos los cuidadores invitados, deben ser mayores de 18 años. Al invitar a alguien, confirmas que es una persona adulta.
Qué ve la persona que invitas: los datos del perro o perros que le asignes, tus instrucciones de cuidado, y los paseos de ese perro.
Qué NO ve: la ubicación exacta de tu hogar. Ocultamos automáticamente un radio aproximado de 300 metros alrededor del punto de inicio de cada paseo, tanto en tiempo real como en el historial.
Control que mantienes: puedes revocar el acceso en cualquier momento. Al hacerlo, la persona deja de ver los datos de tu perro de inmediato.
Si eres tú quien fue invitado: al aceptar, se registra tu ubicación durante los paseos que realices y el dueño del perro puede ver esos recorridos. Te pedimos tu consentimiento explícito antes de que esto ocurra, y puedes salir en cualquier momento.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
Google (Firebase) — almacena tu cuenta, datos y fotos. Los servidores están en Estados Unidos (región us-east1).
RevenueCat — gestiona el estado de tu suscripción.
Resend — envía los correos del servicio (verificación de correo, restablecimiento de contraseña, notificación de eliminación de cuenta). Recibe únicamente tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
Apple — procesa los pagos de suscripción. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Apple y Google (inicio de sesión) — si eliges iniciar sesión con ellos, autentican tu identidad.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento: procesan tus datos solo para prestarnos el servicio, bajo acuerdos de protección de datos.
También podríamos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
6. Dónde se almacenan tus datos
En servidores de Google Cloud en Estados Unidos (región us-east1). El responsable opera desde República Dominicana. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, tus datos se transfieren y procesan allí.
7. Cuánto tiempo conservamos tu información
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tu historial de paseos: es el valor central del servicio y la razón por la que lo guardamos.
Tú controlas tu información. Puedes borrar paseos individuales, borrar todo el historial de un perro, o eliminar tu cuenta completa.
Al eliminar tu cuenta: hay un período de 7 días durante el cual puedes cancelar la eliminación. Pasado ese plazo, borramos de forma permanente tu perfil, tus perros, tus paseos y tus fotos.
Excepción — paseos realizados para otras personas: si paseaste el perro de alguien más, esos registros pertenecen al dueño del perro y no se eliminan. Lo que hacemos es anonimizarlos: se elimina tu identificador y tu nombre se reemplaza por "Usuario eliminado".
Paseos sin sincronizar que permanezcan en tu dispositivo se eliminan automáticamente después de 30 días.
8. Cómo protegemos tu información
- Conexiones cifradas entre la app y nuestros servidores
- Controles de acceso en el servidor, basados en tu identidad y en los permisos que hayas concedido
- Códigos de invitación de un solo uso y con vigencia limitada
- Ocultamiento automático de la zona de tu hogar
- Acceso de cuidadores revocable en cualquier momento
Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar que la información nunca se vea comprometida. Aplicamos medidas razonables acordes al tipo de información que manejamos, y si detectáramos un incidente que te afecte, te lo comunicaríamos.
9. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- Acceder a tu información desde la app
- Corregir tus datos y los de tus perros
- Eliminar paseos, perros o tu cuenta completa
- Revocar el acceso de cualquier cuidador
- Retirar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu dispositivo (la app seguirá funcionando, pero no podrá registrar paseos)
- Solicitar una copia de tus datos escribiéndonos
Para solicitudes adicionales, escríbenos a privacy@lumuki.app. Respondemos dentro del plazo de un mes.
Residentes de California
Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación, corregirla, y no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido que define la ley de California.
República Dominicana
Tratamos tus datos conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
10. Disponibilidad geográfica
LUMUKI no se ofrece actualmente a residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni Suiza, y la app no está disponible en las tiendas de aplicaciones de esos territorios.
Si en el futuro decidimos ofrecer el servicio allí, designaremos previamente un representante conforme al artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos —y su equivalente en el Reino Unido— y actualizaremos esta política con sus datos de contacto y con la información adicional que exige esa normativa, antes de que el servicio esté disponible.
11. Menores de edad
LUMUKI está dirigida a personas mayores de 18 años, tanto dueños como cuidadores invitados. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Si hacemos cambios significativos, te lo notificaremos dentro de la app o por correo antes de que entren en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.